「マネードクターとネクステージに業務改善命令」をザックリ解説！
こんにちは、初心者さんサポートFPの郡山です。
突然ですが皆さん生命保険は加入されてますか？成人年齢以上の日本人なら約8割以上が加入しているとされる生命保険ですが、ちなみにご自身が加入している生命保険の保障内容などは覚えていらっしゃいますか？この質問に対しては多くの方が「NO」と答えるのではないかと思います。普段使わないから忘れてしまうのは当然なのですが、ただ思い出す機会は年に1回でいいので作っておくといざという時に役立ちます(自分は楽天生命ご契約者様とは年に1回思い出し機会を作っています)。
さて今回はそんな保険に関して二社が業務改善命令を金融庁から受けた。ニュースについてザックリ解説です！
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① 金融庁による業務改善命令の概要
- 金融庁は「マネードクター」を展開するFPパートナーと中古車販売のネクステージに、保険業法に基づく業務改善命令を発出。
- 理由は、不適切な保険募集や管理体制の不備。
- 両社に改善計画の提出と定期的な進捗報告を求めた。
② FPパートナーに関する問題点と保険会社への対応
- FPパートナーは保険会社からの便宜供与（広告出稿料など）に応じて商品を推奨。
- 顧客への十分な説明や意向確認がなく、最適商品を勧めない事例あり。
- 募集人の監督体制や保険商品の選定基準が欠如。
- 便宜供与を行ったとされる8社の生命保険会社にも報告徴求命令を発出（うち2社は公表：メディケア生命、東京海上日動あんしん生命）。
③ ネクステージに関する問題点
- 保険金の不正請求事案を把握していたが、十分な顧客対応や調査を怠った。
- 保険商品推奨理由の説明なく販売するなど、募集管理体制に問題が判明。
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ということで、“ザックリ”ご理解いただけたでしょうか？改めて流れをおさらいしておくと以下の通りです。
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・FPパートナーとネクステージが金融庁から業務改善命令を発出
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・FPパートナーは便宜供与に応じ最適商品を勧めないなどあり
↓
・ネクステージは保険金の不正請求事案は把握しながらも顧客対応調査を怠った
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保険関係はどうしてもいいニュースや話題が上がらないのは悲しき性ですね…。保険が利用されるとき自体が不測の事態・万が一の事態である可能性があるので良い知らせとは言えませんし、何より業界的な仕組みが営業マンをお客様本位ではなく営業成績本位などへ走らせてしまいます。今回のFPパートナーやネクステージの不祥事もそういった業界の構造的な問題が根底には必ずあります。保険選び特に生命保険選びは商品の特性などが複雑で解読するのが難解です。基本的な知識は備えておいた方がいいと思いますが、最後商品比較では選びきれない所はシンプルに担当者の人を見て決めて良いと思いますし、それは同時に人を見る目が必要になってきますね。
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ではでは郡山でした。
